L’accueil en hôtellerie est un métier de précision : courtoisie, efficacité et gestion professionnelle du client. Cette formation vous apprend à offrir une expérience irréprochable.
Pour qui ?
– Réceptionnistes, agents d’accueil
– Hôteliers, responsables de service
– Apprentis
– Toute personne en front office
Que saurez-vous faire ?
– Accueillir les clients avec professionnalisme
– Gérer accueil physique et téléphonique
– Coordonner informations, demandes et services associés
– Apporter une réponse claire, rapide et rassurante
Pourquoi cette formation ?
Parce qu’un accueil hôtelier de qualité reflète le standing de l’établissement et fidélise immédiatement le client.
